Возврат товара

ВОЗВРАТ товара для физических лиц

При получении товара, распакуйте его и проверьте целостность. Если товар будет повреждён, сообщите об этом по телефону 8 800 444-13-20. Мы отправим товар повторно и оплатим доставку, не дожидаясь, пока повреждённый товар вернётся на склад».

Если товар не подошел по размеру или, просто, не понравился покупатель-физическое лицо может вернуть в течение 14 дней, не считая даты получения в службе доставки.

Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки.

Оформите Легкий бесплатный возврат:

1.Получите трек -номер возврата в личном кабинете на сайте или у менеджера интернет-магазина.

2. Заполните все строки заявления на возврат - форма на возврат в личном кабинете.

В строке «цена товара» нужно указать стоимость товара, оплаченного денежными средствами, без учета стоимости доставки.

3. Упакуйте товары, которые хотите вернуть.  Вы можете приобрести упаковку в отделении Почты России или упаковать посылку самостоятельно (в этом случае упаковка должна соответствовать требованиям Почты России). В остальном возврат осуществляется бесплатно.

4. Сдайте возврат в удобное для вас отделение Почты России, предъявив трек-номер сотруднику почтового отделения.

Возврат денежных средств за товар

Получив возврат, мы его проверим. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату (товар был в употреблении, не сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и.т.п) мы свяжемся с вами по телефону.

Если товар подлежит возврату, продавец возвращает стоимость, уплаченную покупателем денежными средствами, за исключением расходов по доставке, в течение 5 (пяти) дней с момента получения товара на склад.

Возврат денежных средств возможен одним из следующих способов (должен быть отмечен в соответствующем поле заявления на возврат товара):

• безналичным перечислением соответствующей суммы на расчетный счет покупателя в любом банке РФ;
• почтовым переводом (для получения нужно будет подойти в ближайшее отделение Почты России).