Возврат и обмен

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

- постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; - правила продажи товаров дистанционным способом; - федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в случае, если:

- товар не был в употреблении; 
- сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства; 
- приложено Заявление на возврат. 

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Выплата денежных средств производится способом указанным вами в заявлении

Образец Бланка заявления на возврат Возврат товара надлежащего качества, Заявление

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 12 месяцев с момента получения Вами посылки.

Бланк заявление на возварат товара

Бланк заявления на обмен товара